Jak wybrać kawę, jeśli dopiero zaczynam swoją przygodę z parzeniem w domu?
Zacznij od kategorii Zacznij tutaj — to kawy, które sprawdzają się niezależnie od rodzaju ekspresu i nie mają wyrazistej kwasowości ani goryczy, więc trudno nimi „chybić” na start. Jeśli już wiesz, czy wolisz kawę delikatną, klasyczną, mocną czy owocową — filtruj po profilu smakowym przy każdej kawie, a nie po nazwie palarni. Nie musisz znać się na kawie, żeby trafić w dobry wybór.
Czy sprzedajecie kawę w ziarnach, czy też mieloną?
Wyłącznie w całych ziarnach — dłużej zachowują aromat i świeżość niż kawa już zmielona. Jeśli Twój ekspres nie ma wbudowanego młynka (dotyczy głównie ekspresów kolbowych), będziesz potrzebować osobnego młynka do kawy.
Ile trwa realizacja zamówienia i ile kosztuje dostawa?
Wysyłamy zamówienia w 24 godziny w dni robocze. Dostawa Paczkomatem InPost lub kurierem — aktualny cennik dostawy znajdziesz na stronie „Czas i koszty dostawy”.
Jakimi metodami mogę zapłacić?
BLIK, szybkim przelewem online (wybierasz swój bank), kartą płatniczą (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay lub przelewem tradycyjnym. Płatności online obsługuje bezpieczny system Autopay.
Czy mogę zwrócić kawę, jeśli mi nie posmakuje?
Jeśli opakowanie jest nienaruszone, masz 14 dni na zwrot od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania powodu. Otwartej kawy — jako produktu spożywczego w zapieczętowanym opakowaniu — zgodnie z przepisami niestety nie możemy przyjąć z powrotem. Jeśli nie masz pewności, czy dana kawa Ci posmakuje, zacznij od mniejszej gramatury (250g) albo napisz do nas — pomożemy dobrać profil smakowy, zanim złożysz zamówienie.
Czy wystawiacie faktury?
Tak. Jeśli potrzebujesz faktury, zaznacz to przy składaniu zamówienia i podaj dane do faktury (dla firmy: NIP). Fakturę wyślemy e-mailem po zaksięgowaniu wpłaty.
Jak długo kawa zachowuje świeżość po otwarciu i jak ją przechowywać?
Najlepiej smakuje w ciągu 2-4 tygodni od otwarcia opakowania. Przechowuj ją szczelnie zamkniętą, w suchym miejscu, z dala od światła słonecznego i źródeł ciepła — najlepiej w oryginalnym opakowaniu z zaworkiem, dokładnie zamkniętym po każdym użyciu.
Skąd pochodzą kawy dostępne w Smakoma?
Nie palimy kawy sami — wybieramy ją za Ciebie spośród sprawdzonych palarni: Coffee Plant, Java Coffee, HAYB i Hard Beans z Polski oraz włoska Vergnano, działająca od 1882 roku. Każda kawa w naszej ofercie przechodzi selekcję pod kątem smaku i jakości, zanim trafi do sklepu — nie znajdziesz tu przypadkowych pozycji.
